Privacybeleid van Draag Fijn (draagfijn.com)

Bij Draag Fijn hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle informatie die wij van u ontvangen via onze website draagfijn.com. In dit privacybeleid leggen we transparant uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel, hoe we deze beveiligen en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en interacties via onze webshop.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
Draag Fijn is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over de bescherming van uw privacy kunt u contact met ons opnemen via het daartoe bestemde contactformulier op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het aangaan en uitvoeren van onze overeenkomst met u, of gegevens die u actief aan ons verstrekt. Dit kan inhouden:

  • Identificatiegegevens: Uw naam en voornaam.
  • Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en bezorgadres.
  • Financiële gegevens: Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van uw betaling, zoals uw bankrekeningnummer of creditcardinformatie. Wij slaan deze gevoelige financiële details niet zelf op; de verwerking gebeurt via beveiligde betaalproviders.
  • Bestel- en accountinformatie: Gegevens met betrekking tot uw bestellingen, voorkeuren en eventueel opgeslagen winkelmandje.
  • Technische gegevens en bezoekersgedrag: Gegevens zoals uw IP-adres, het type browser en apparaat dat u gebruikt, en gegevens over uw surfgedrag op draagfijn.com (via cookies). Dit helpt ons onze website technisch te optimaliseren en gebruiksvriendelijker te maken.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor welomschreven en legitieme doelen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken van uw bestelling, het beheren van uw account, de betaling, de levering en eventueel het afhandelen van retourzendingen en klantenservice.
  • Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen.
  • Gelegitimeerd belang: Het verbeteren van onze website en diensten, het voorkomen van fraude en misbruik, en het uitvoeren van marketinganalyses (geanonimiseerd waar mogelijk).
  • Met uw toestemming: Het versturen van onze nieuwsbrief met aanbiedingen, nieuws en tips. U kunt zich hiervoor altijd eenvoudig afmelden via elke nieuwsbrief.

4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor wij ze verzamelen, of dan wettelijk verplicht is. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld wettelijk bewaard gedurende 7 jaar. Uw accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. U kunt uw account altijd verwijderen.

5. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw gegevens te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Onze medewerkers zijn op de hoogte van het belang van gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.

6. Delen met derden
Wij verstrekken uw gegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit omvat:

  • Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw pakket.
  • IT-dienstverleners: Voor het hosting en onderhoud van onze website.
    Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij verkopen of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit.

7. Cookies
Op draagfijn.com maken wij gebruik van functionele, analytische en (soms) marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website. Analytische cookies helpen ons, anoniem, te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.

8. Uw privacyrechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van uw gegevens). U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens indienen via ons contactformulier. Wij reageren hierop binnen de wettelijke termijn. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op draagfijn.com. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Wijzigingen gaan in na publicatie op de website.

Door gebruik te maken van draagfijn.com en onze diensten, geeft u aan op de hoogte te zijn van dit privacybeleid en ermee akkoord te gaan. Vertrouwen is de basis van onze relatie met u. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.